이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 플렌(이하 "회사")이 제공하는 아웃도어 장비 렌탈 중개 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 렌탈 상품 정보 제공 및 예약 중개 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "렌탈 업체"란 회사의 서비스를 통해 렌탈 상품을 등록하고 이용자에게 대여하는 사업자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 그 효력이 발생합니다.

1. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 내용을 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 아웃도어 장비 렌탈 상품 정보 제공
2. 렌탈 업체 검색 및 가격 비교
3. 온라인 예약 및 결제 중개
4. 예약 관리 및 알림 서비스
5. 리뷰 및 평점 서비스

제5조 (회원가입)

회원가입에 관한 사항은 다음과 같습니다.

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
3. 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
4. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

회원 탈퇴 및 자격 상실에 관한 사항은 다음과 같습니다.

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
3. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
4. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

제7조 (렌탈 예약 및 결제)

렌탈 예약 및 결제에 관한 사항은 다음과 같습니다.

1. 이용자는 서비스를 통해 렌탈 상품을 검색하고 예약할 수 있습니다.
2. 예약은 결제가 완료된 시점에 확정됩니다.
3. 회사는 렌탈 업체와 이용자 간의 거래를 중개하며, 렌탈 상품의 품질 및 상태에 대한 직접적인 책임을 지지 않습니다.

제8조 (예약 취소 및 환불)

예약 취소 및 환불 정책은 다음과 같습니다.

1. 이용일 7일 전 취소: 100% 환불
2. 이용일 3~6일 전 취소: 70% 환불
3. 이용일 1~2일 전 취소: 50% 환불
4. 이용일 당일 취소: 환불 불가

제9조 (보증금)

보증금에 관한 사항은 다음과 같습니다.

1. 렌탈 업체는 장비 보호를 위해 보증금을 요구할 수 있습니다.
2. 보증금은 장비 반납 및 상태 확인 후 환불됩니다.
3. 장비 파손 또는 분실 시 보증금에서 차감될 수 있습니다.

제10조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

제11조 (회사의 의무)

회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

1. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
2. 회사는 서비스이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다.

제12조 (손해배상)

회사는 회사의 귀책사유로 인하여 이용자가 서비스 이용에 있어 손해를 입게 될 경우 당해 손해를 배상합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (면책조항)

회사는 다음 각 호의 경우 책임이 면제됩니다.

1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우
2. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애
3. 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용한 경우
4. 렌탈 업체와 이용자 간의 거래에서 발생한 분쟁

제14조 (분쟁해결)

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다.
2. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

제15조 (준거법 및 관할법원)

이 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용하며, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.